Postup při reklamaci / vracení zboží:

Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu. Hned po přihlášení v pravém horním rohu klikněte na odkaz "Váš účet".

Krok 2: V následujícím okně zvolte nabídku "Historie a detaily objednávek"

Krok 3: U příslušné objednávky zvolte položku "detaily".

Krok 4: Označte příslušný produkt a popište závadu nebo vysvětlení pro vracení zboží. Následně potvrďte Váš požadavek zmáčknutím tlačítka "Vytvořit RMA protokol".

Krok 5: Pečlivě zabalte vrácené/reklamované zboží, na balíku uveďte přidělené číslo RMA.

Krok 6: Potvrďte reklamaci/vráceni odesláním mailu na reklamace (zavináč) terahertz.cz nebo telefonicky na čísle: 776 058 254